Які основні права споживача при користуванні фуд сейвінг додатком в Україні?

Захист прав державою, належна якість та безпека продукції, достовірна інформація про продукцію, відшкодування збитків, звернення до суду за захистом порушених прав, об'єднання в громадські організації споживачів.

Як подати скаргу при використанні фуд сейвінг додатку GoodMeal?

Ви можете звернутися до служби підтримки GoodMeal через розділ 'Контакти' в додатку, подати скаргу до закладу харчування через наш додаток або звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Права споживачів фуд сейвінг додатку GoodMeal

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", кожен користувач фуд сейвінг додатку GoodMeal для купівлі надлишкової їжі зі знижкою має певні права та гарантії. Ми поважаємо ці права та забезпечуємо їх дотримання у всіх аспектах нашої діяльності з метою сприяння зменшенню харчових відходів в Україні.

Основні права споживачів

Захист своїх прав державою
Належна якість надлишкової продукції та обслуговування
Безпека продукції
Необхідна, доступна, достовірна та своєчасна інформація про надлишкову продукцію
Відшкодування збитків, завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією
Звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав
Об'єднання в громадські організації споживачів

Наші зобов'язання в рамках зменшення харчових відходів

Користуючись фуд сейвінг додатком GoodMeal, ви маєте право на:

Інформація про надлишкову продукцію

Отримання повної та достовірної інформації про заклади харчування, представлені в додатку
Чіткий опис надлишкової продукції, що пропонується, включаючи склад, харчову цінність та наявність алергенів
Точну інформацію про оригінальну та знижену ціну (30-50%)
Точну інформацію про час та місце отримання замовлення

Якість та безпека надлишкової їжі

Гарантія якості надлишкової продукції відповідно до інформації, наданої в додатку
Відповідність продукції нормам безпеки харчових продуктів
Належне пакування продукції для забезпечення її збереження

Порядок подання скарг

Якщо ви вважаєте, що ваші права як споживача фуд сейвінг додатку були порушені, ви можете:

Звернутися до служби підтримки GoodMeal через розділ "Контакти" в додатку
Подати скаргу до закладу харчування через наш фуд сейвінг додаток
Звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Ця інформація базується на Законі України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12.05.1991 (зі змінами) та Законі України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів" № 771/97-ВР від 23.12.1997 (зі змінами).