Публічна оферта фуд сейвінг додатку GoodMeal

1. Терміни та визначення

У цій Оферті використовуються такі терміни:

• Компанія - ТОВ "Гуд Міл" (ідентифікаційний код 45896298).
• Користувач - фізична особа, яка досягла 18 років та прийняла умови цієї Оферти.
• Сайт - відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://goodmealapp.com, що належить (або на законних підставах користується) ТОВ "Гуд Міл" та через який надаються послуги/реалізуються товари.
• Сервіс GoodMeal - фуд сейвінг додаток та веб-сайт, через які Користувач може отримати доступ до послуг з купівлі надлишкової їжі зі знижкою, що надаються Компанією.
• Заклад - кафе, ресторан або інший заклад харчування, що надає свою надлишкову продукцію через Сервіс GoodMeal для зменшення харчових відходів.
• Замовлення - запит Користувача на придбання надлишкової продукції Закладу через Сервіс GoodMeal.

2. Предмет Оферти

2.1. Компанія надає Користувачу можливість використання Сервісу GoodMeal для пошуку, вибору та замовлення продукції з асортименту Закладів за зниженими цінами, що допомагає зменшити харчові відходи в Україні.

2.2. Компанія забезпечує інформаційно-технологічну взаємодію між Користувачем та Закладами, але не є продавцем продукції та не несе відповідальності за її якість.

2.3. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є реєстрація Користувача в Сервісі GoodMeal або оформлення замовлення без реєстрації.

3. Права та обов'язки Компанії

3.1. Компанія зобов'язується:

• Надавати доступ до Сервісу GoodMeal 24 години на добу, 7 днів на тиждень, за винятком часу проведення технічних робіт.
• Забезпечувати належне функціонування Сервісу GoodMeal.
• Надавати Користувачу актуальну інформацію про Заклади, їх пакунки та ціни, котрі Заклади розміщують в Сервісі.
• Оперативно обробляти замовлення Користувача та передавати їх Закладам.
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача.
• Стежити за виконанням обов'язків Закладу перед Користувачем.

3.2. Компанія має право:

• Змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку з публікацією змін на веб-сайті Компанії або в Сервісі.
• Відмовити Користувачу в доступі до Сервісу GoodMeal у разі порушення ним умов цієї Оферти.
• Запитувати у Користувача додаткову інформацію, необхідну для надання послуг.
• Використовувати знеособлені дані Користувача для аналізу та покращення роботи Сервісу GoodMeal.

4. Права та обов'язки Користувача

4.1. Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні замовлення.
• Дотримуватися умов цієї Оферти та інших правил використання Сервісу GoodMeal.
• Своєчасно з'являтися для отримання замовлення у вказаний час.
• Здійснювати оплату замовлення відповідно до обраного способу оплати.
• Не використовувати Сервіс GoodMeal для протиправних дій.
• Не використовувати Сервіс GoodMeal задля проведення власної господарської діяльності після або під час реалізації Замовлення.

4.2. Користувач має право:

• Використовувати Сервіс GoodMeal відповідно до його призначення - купляти продукцію для власного спожитку.
• Отримувати актуальну інформацію про Заклади, їх продукцію та ціни.
• Оформляти замовлення на продукцію Закладів через Сервіс GoodMeal.
• Скасовувати замовлення відповідно до умов, визначених у цій Оферті.
• Звертатися до Компанії з питаннями, пропозиціями та скаргами щодо роботи Сервісу GoodMeal за адресою [email protected]

5. Оформлення та виконання замовлення

5.1. Оформлення замовлення здійснюється Користувачем через Сервіс GoodMeal шляхом вибору продукції Закладу, часу отримання та способу оплати.

5.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження з унікальним кодом для отримання замовлення.

5.3. Користувач має право скасувати замовлення безкоштовно за 6 години до встановленого часу отримання. Скасування замовлення менш ніж за 6 години може призвести до часткової втрати коштів відповідно до політики Закладу.

5.4. Отримання замовлення здійснюється Користувачем особисто в обраному Закладі у визначений час. Користувач повинен пред'явити унікальний код з Сервісу GoodMeal персоналу Закладу.

5.5. Якщо Користувач не з'явився для отримання замовлення у визначений час без попереднього скасування, сплачені кошти не повертаються.

6. Оплата замовлення

6.1. Оплата замовлення здійснюється Користувачем одним із способів, доступних у Сервісі GoodMeal:

• Онлайн оплата карткою через мобільний додаток.

6.2. У разі онлайн оплати, кошти списуються з рахунку Користувача відразу після підтвердження замовлення.

6.3. Повернення коштів при скасуванні замовлення або в інших випадках, передбачених цією Офертою, здійснюється на карту, з якої була проведена оплата, протягом 3 банківських днів.

7. Відповідальність сторін

7.1. Компанія не несе відповідальності за якість продукції, що надається Закладами.

7.2. Компанія не несе відповідальності за неможливість використання Сервісу GoodMeal з причин, що не залежать від Компанії.

7.3. Користувач несе повну відповідальність за достовірність інформації, наданої при реєстрації та оформленні замовлення.

7.4. У разі порушення Користувачем умов цієї Оферти, Компанія має право обмежити або припинити доступ Користувача до Сервісу GoodMeal.

8. Термін дії та зміна умов Оферти

8.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на веб-сайті Компанії та діє безстроково.

8.2. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на веб-сайті Компанії або Сервіс GoodMeal.

8.3. Користувач вважається таким, що прийняв зміни до Оферти, якщо він продовжує використовувати Сервіс GoodMeal після публікації нової редакції Оферти.

9. Порядок вирішення спорів

9.1. Всі спори та розбіжності, що виникають між Компанією та Користувачем, вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Контактна інформація

ТОВ "Гуд Міл" (ідентифікаційний код 45896298)

Адреса: м. Вінниця, пров.Юності 2, будинок 18

Email: [email protected]