Public Offer Good Meal Food Saving App

1. Terms and Definitions

The following terms are used in this Offer:

• Company - LLC "Good Meal" (identification code 45896298).
• User - an individual who has reached 18 years of age and has accepted the terms of this Offer.
• Website - publicly accessible website https://goodmealapp.com open for free visual review, owned by (or lawfully used by) LLC "Good Meal" and through which services are provided/goods are sold.
• Good Meal Service - food saving app and website through which the User can access services for purchasing surplus food with discount provided by the Company.
• Establishment - cafe, restaurant or other food establishment that provides its surplus products through the Good Meal Service to reduce food waste.
• Order - User's request to purchase surplus products from an Establishment through the Good Meal Service.

2. Subject of the Offer

2.1. The Company provides the User with the opportunity to use the Good Meal Service to search, select and order products from the Establishments' assortment at reduced prices, which helps reduce food waste in Ukraine.

2.2. The Company provides information and technological interaction between the User and Establishments, but is not a seller of products and does not bear responsibility for their quality.

2.3. Acceptance of this Offer is the User's registration in the Good Meal Service or placing an order without registration.

3. Права та обов'язки Компанії

3.1. Компанія зобов'язується:

• Надавати доступ до Сервісу GoodMeal 24 години на добу, 7 днів на тиждень, за винятком часу проведення технічних робіт.
• Забезпечувати належне функціонування Сервісу GoodMeal.
• Надавати Користувачу актуальну інформацію про Заклади, їх пакунки та ціни, котрі Заклади розміщують в Сервісі.
• Оперативно обробляти замовлення Користувача та передавати їх Закладам.
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача.
• Стежити за виконанням обов'язків Закладу перед Користувачем.

3.2. Компанія має право:

• Змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку з публікацією змін на веб-сайті Компанії або в Сервісі.
• Відмовити Користувачу в доступі до Сервісу GoodMeal у разі порушення ним умов цієї Оферти.
• Запитувати у Користувача додаткову інформацію, необхідну для надання послуг.
• Використовувати знеособлені дані Користувача для аналізу та покращення роботи Сервісу GoodMeal.

4. Права та обов'язки Користувача

4.1. Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні замовлення.
• Дотримуватися умов цієї Оферти та інших правил використання Сервісу GoodMeal.
• Своєчасно з'являтися для отримання замовлення у вказаний час.
• Здійснювати оплату замовлення відповідно до обраного способу оплати.
• Не використовувати Сервіс GoodMeal для протиправних дій.
• Не використовувати Сервіс GoodMeal задля проведення власної господарської діяльності після або під час реалізації Замовлення.

4.2. Користувач має право:

• Використовувати Сервіс GoodMeal відповідно до його призначення - купляти продукцію для власного спожитку.
• Отримувати актуальну інформацію про Заклади, їх продукцію та ціни.
• Оформляти замовлення на продукцію Закладів через Сервіс GoodMeal.
• Скасовувати замовлення відповідно до умов, визначених у цій Оферті.
• Звертатися до Компанії з питаннями, пропозиціями та скаргами щодо роботи Сервісу GoodMeal за адресою [email protected]

5. Оформлення та виконання замовлення

5.1. Оформлення замовлення здійснюється Користувачем через Сервіс GoodMeal шляхом вибору продукції Закладу, часу отримання та способу оплати.

5.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження з унікальним кодом для отримання замовлення.

5.3. Користувач має право скасувати замовлення безкоштовно за 6 години до встановленого часу отримання. Скасування замовлення менш ніж за 6 години може призвести до часткової втрати коштів відповідно до політики Закладу.

5.4. Отримання замовлення здійснюється Користувачем особисто в обраному Закладі у визначений час. Користувач повинен пред'явити унікальний код з Сервісу GoodMeal персоналу Закладу.

5.5. Якщо Користувач не з'явився для отримання замовлення у визначений час без попереднього скасування, сплачені кошти не повертаються.

6. Оплата замовлення

6.1. Оплата замовлення здійснюється Користувачем одним із способів, доступних у Сервісі GoodMeal:

• Онлайн оплата карткою через мобільний додаток.

6.2. У разі онлайн оплати, кошти списуються з рахунку Користувача відразу після підтвердження замовлення.

6.3. Повернення коштів при скасуванні замовлення або в інших випадках, передбачених цією Офертою, здійснюється на карту, з якої була проведена оплата, протягом 3 банківських днів.

7. Відповідальність сторін

7.1. Компанія не несе відповідальності за якість продукції, що надається Закладами.

7.2. Компанія не несе відповідальності за неможливість використання Сервісу GoodMeal з причин, що не залежать від Компанії.

7.3. Користувач несе повну відповідальність за достовірність інформації, наданої при реєстрації та оформленні замовлення.

7.4. У разі порушення Користувачем умов цієї Оферти, Компанія має право обмежити або припинити доступ Користувача до Сервісу GoodMeal.

8. Термін дії та зміна умов Оферти

8.1. Ця Offer набуває чинності з моменту її розміщення на веб-сайті Компанії та діє безстроково.

8.2. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на веб-сайті Компанії або Сервіс GoodMeal.

8.3. Користувач вважається таким, що прийняв зміни до Оферти, якщо він продовжує використовувати Сервіс GoodMeal після публікації нової редакції Оферти.

9. Порядок вирішення спорів

9.1. Всі спори та розбіжності, що виникають між Компанією та Користувачем, вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Контактна інформація

ТОВ "Гуд Міл" (ідентифікаційний код 45896298)

Address: Vinnytsia, Yunosti lane 2, building 18

Email: [email protected]